タッチ操作不能からパスコード解除不可になったiPhone6
皆さまこんにちは！
iPhone修理のスマイルファクトリー那覇新都心店です。
今回お持込いただいたiPhone6は、落としてからタッチ暴走が起こるようになり触らなくても画面上のボタンが押されてたらしく、
使えないのでしばらくそのまま放置していたら、
「iPhoneは使用できません iTunesに接続」の表示になってしまったそうです。
この状態の場合、使用するためには修理の後に「初期化」が必須となります。
お客様に伝えると、初期化は承知で自分でやろうと思っているので
操作が出来るように画面を直して欲しいという事でした。
ガラスパネルには割れも有りますが、
よく見るとガラスと液晶の間に気泡が出来ています。
その気泡の真下あたりに、液晶パネルのタッチセンサーなどの
重要な部分が組込まれているので、
強い圧や衝撃等で壊れてしまったのかもしれません。
修理は、ガラス液晶パネルの交換で無事タッチ不良もお直しできました。
画面の故障は直っても、このあと初期化をしなければ使えないという
パスコードロックが解除できない状態なので手放しでは喜べませんが
お客様は「すぐに修理に持っていけばデータも消さずに済んだかもしれないが
仕方ない、直してくれてありがとう！」と言ってくださいました。
今回のように「画面が故障して勝手に画面上のボタンが押されてしまう」というタッチ暴走の症状がある場合は、電源を切るかパスコード入力画面を表示しないように気をつけて、
出来るだけ早めに修理に持って来ていただくことをお勧めします。
スマイルファクトリーなら各店、年中無休で対応しておりますので
お気軽にご相談ください！
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